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Junior Systems Support Technician

Department: Information Systems

Description

Será responsable de atender y gestionar incidencias y peticiones de los diferentes clientes

Main responsibilities

• Realizar la instalación, respaldo y mantenimiento de los servidores, sistemas informáticos y redes de área local e inalámbricas
• Realizar la instalación, configuración, maquetación y mantenimiento de los equipos de hardware y software
• Administrar servidores Windows Server 2008 y 2012, usuarios, permisos, políticas, almacenamiento.
• Atender, gestionar y documentar las consultas, incidencias y peticiones de los clientes y demás tareas administrativas propias del departamento
• Solucionar la mayoría de incidencias en el primer contacto y en caso contrario, escalarlas
• Configurar dispositivos móviles
• Realizar scripts en diferentes lenguajes (Power Shell, Python y VB Script) para la mejora y mantenimiento del entorno
• Testear desarrollos propios
• Realizar el seguimiento y la actualización del inventario de hardware y software
• Asegurar que se cumplen los niveles de calidad exigidos para el servicio

Qualifications

• Experiencia profesional de 1 año en un departamento de sistemas
• Experiencia con herramientas de registro y gestión de incidencias
• Experiencia en configuración, instalación, diagnóstico y mantenimiento de redes de área local, redes inalámbricas, electrónica de red y seguridad IT
• Conocimientos y experiencia en la integración de nuevas aplicaciones en los equipos de usuario, de nuevo Hardware en los equipos de usuario y mantenimiento de inventario
• Conocimientos y experiencia en diferentes S.O: LINUX (CentOS, Debian, Ubuntu), UNIX (Solaris), OS X, Windows, Windows Server
• Nivel de Inglés: Medio – Alto

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